Processer & arbetssätt
Processer handlar om människorna som gör arbetet. Ett tydligt arbetssätt visar var och en vad den bidrar med och varför det spelar roll, tvärs över team och avdelningar.
När arbetssätt växer fram av sig själva blir de ofta otydliga. Samma sak görs på flera ställen, ingen vet riktigt vem som äger ett steg och beslut fastnar på vägen. Den som gör jobbet ser inte alltid varför just den delen behövs.
Det löser man inte med fler rutiner, utan genom att se hur arbetet faktiskt går till och forma ett enklare flöde tillsammans med dem som ska använda det. När arbetet lämnas över är det tydligt vem som äger vad.
Från spridda uppgifter till ett tydligt flöde
Från kartläggning till arbetssätt som faktiskt används.
- Kartläggning av hur arbetet går till, tillsammans med dem som gör det
- Förenkling av flöden och överlämningar
- Rutiner och arbetssätt som håller över tid
- Tydliga roller, ansvar och beslutsvägar som alla förstår
- Stöd till medarbetare och chefer vid förändring
Vad verksamheten får
Skillnaden när arbetssätten går från otydliga till självklara.
Mindre friktion
Färre stopp, mindre dubbelarbete och tydligt ägarskap vid varje överlämning.
Var och en ser sin del
Alla vet vem som gör vad, vem som beslutar och vad den egna delen bidrar med.
Arbetssätt som lever
Rutiner som används, för att de gör vardagen enklare, inte krångligare.
Hänger ihop med
Områdena går sällan ensamma. Det är i kopplingarna värdet finns.
Något som skaver i vardagen?
Hör av er så reder vi ut var det fastnar och hur ett enklare arbetssätt skulle kunna se ut.